いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
連動アプリ「ぼうけんのしょ」にてとくべつパックをご購入いただいた一部のお客様に発生しましたパック内容のスペシャルの地図の有効期間の不具合に関する対応完了のご案内です。
不具合の詳細に関しましては「不具合内容について」をご覧ください。
■対応内容
①本不具合の対象となるお客様には、2017年2月9日(木)15:00頃、連動アプリ「ぼうけんのしょ」の「メニュー」から「てがみを見る」を選んだ“ゆうびんポスト”に「とくべつパック不具合対応完了案内」の手紙をお送りいたしました。
②本不具合の対象となるお客様の該当するスペシャルの地図を、2017年2月9日(木)15:00からご利用いただけるようにいたしました。有効期間は30日間です。
お客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム
いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
連動アプリ「ぼうけんのしょ」にてとくべつパックをご購入いただいた一部のお客様に発生しましたパック内容のスペシャルの地図の有効期間の不具合に関する対応をご案内いたします。
不具合の詳細に関しましては「不具合内容について」をご覧ください。
■対応内容
①本不具合の対象となるお客様には、2017年2月6日(月)15:00頃、連動アプリ「ぼうけんのしょ」の「メニュー」から「てがみを見る」を選んだ“ゆうびんポスト”に「とくべつパック不具合対応の事前案内」の手紙をお送りいたします。
②本不具合の対象となるお客様の該当するスペシャルの地図は、2017年2月9日(木)15:00からご利用いただけるようになります。有効期間は30日間です。
お客様には多大なご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム
いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
連動アプリ「ぼうけんのしょ」にてとくべつパックをご購入いただいた一部のお客様においてパック内容のスペシャルの地図の有効期間に不具合を確認いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
■不具合内容について
「ギガおパック」「ビアンカパック」「アンクルパック」「テリーパック」「ベホズンパック」において、とくべつパックの効果期間が3つ以上重複した場合に、パック内容のスペシャルの地図の有効期間が購入後30日間より短い場合がございました。
■今後の対応について
【不具合の修正について】
2017年1月26日(木) 14:00に修正を完了しています。
今後、ご購入いただくとくべつパックのスペシャルの地図の有効期間は問題なく購入後30日間となります。
【不具合の対象となるお客様について】
本不具合の対象となるお客様には、連動アプリ「ぼうけんのしょ」の「メニュー」から「てがみを見る」の選んだ“ゆうびんポスト”に「とくべつパックの不具合について」の手紙が入っております。
只今、対応方法を検討しておりますので、対応方法が決まり次第、改めてご案内いたします。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム