【6/26追記】
いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
2016年12月に発生いたしました、特定のお店のゲーム機で、「今ならふくびきモードでアクセサリードロップ確定！！」が正常に開催されていない不具合につきまして、チケット再発行の受付を終了させていただきます。
※こちら、ご案内しておりましたとおり、2017年7月14日(金）にチケット再発行の受付を終了させていただきました。(2017年7月18日追記）
【チケット再発行の受付終了日】
2017年7月14日（金）
※チケット再発行の受付終了日を過ぎたお問い合わせについては対応できかねますのでご了承ください。
該当するチケットをお待ちで、再発行をご希望されるお客様は、チケット再発行の受付終了日までにチケット再発行受付窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お客様にはお手数をおかけしますが、該当するチケットをお持ちでないか今一度、ご確認いただけますと幸いです。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム
【3/16追記】
いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
2017年3月16日(木) 15:00より、不具合チケットの再発行受付窓口を下記のとおり変更いたしました。
※2017年7月14日(金）をもって、チケット再発行の受付を終了させていただきました。
(2017年7月18日追記）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム
いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
特定のお店のゲーム機で、「今ならふくびきモードでアクセサリードロップ確定！！」が正常に開催されない不具合について、チケット再発行のため専用受付窓口を設置しましたことをお知らせします。
■確認された不具合について
2016/12/8(木) 5:00～2016/12/14(水) 23:59に開催された「今ならふくびきモードでアクセサリードロップ確定！！」がモーリーファンタジー、ＰＡＬＯ、ポップンパーク、カフェもりっちゃ、イオンファンタジーキッズーナの各店のゲーム機で「ふくびきモードをプレイされても、印刷されたモンスターチケットに「アクセサリー」が付かない場合があることが分かりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
■今後の対応について
本不具合の対象となりましたチケットの調査が完了しましたので、該当するチケットをお持ちのお客様には、チケットの再発行を実施させていただきます。
・再発行時に付与されるアクセサリーの種類は、開催された「今ならふくびきモードでアクセサリードロップ確定！！」と同じ確率となります。
・お客様ご自身でアクセサリーの種類をご指定いただくことはできません。
・再発行されたチケットは、他のチケットにお取り替えはできません。
上記、ご同意いただく必要がございますので、あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。
■再発行の対象となるチケットについて
2016/12/8(木) 5:00～2016/12/14(水) 23:59の期間中に、モーリーファンタジー、ＰＡＬＯ、ポップンパーク、カフェもりっちゃ、イオンファンタジーキッズーナのいずれかのお店で「ふくびきモード」をプレイし、印刷されたモンスターチケットで、アクセサリーが付いていないチケットが対象となります。
※スペシャルチケットには、アクセサリーは付きません。
※アクセサリー以外のアイテムが付いている場合も対象となります。
※「ふくびきモード」で印刷されたチケットは、モンスターの背景が「ふくびきモード」専用になっています。背景が虹色の場合は、チケットの下側に表示されているキャラクターがチケット仮面になっています。
■ご連絡必要事項と専用受付窓口について
チケットの再発行をご希望されるお客様は恐れ入りますが下記の必要事項を明記の上、本不具合の専用受付窓口までご連絡ください。
【ご連絡いただく必要事項】
チケットの左上に記載された、Pから始まる18桁の数字と、Tから始まる18桁の数字
→P:18桁の数字+T:18桁の数字をどちらもお送りください。
【チケット再発行専用受付窓口のご連絡先】
2017年3月16日(木) 15:00より、不具合チケットの再発行受付窓口を変更いたしました。
変更後の窓口に関しましては、恐れ入りますが本お知らせページ上部の追記内容をご確認ください。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム