いつも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をお楽しみいただき、まことにありがとうございます。
連動スマートフォンアプリ「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー ぼうけんのしょ」において、現在、確認されている不具合と次回アプリアップデートで修正される内容について、おしらせいたします。
■現在確認されている不具合内容について
【アプリ内へチケットデータが反映されない】
・すでにゲーム機でプレイヤー登録を行って自分のチケットを持っているお客様が、アプリでプレイヤー登録をする際に、自分のチケットのコードを読み込む方法ではなく、アプリから「なまえ」と「せいべつ」を入力してプレイヤー登録した場合、その後自分のチケットを登録しようとすると、「なまえ」と「せいべつ」は同一であっても、以下のようにデータが反映されない現象が発生しております。
チケットずかん：登録したチケットが「チケットずかん」に反映されない。
遊べるクエスト：クエストにクリア情報が反映されない。
地図のクエスト：チケットに地図が付いていてもアプリ内で地図が開放されない。
【チケットの再登録ができない】
・“モンスターチケット”もしくは“スペシャルチケット”をアプリに登録したあと、データが反映されないなどの何らかの理由によりお客様がアプリを再インストールした結果、「チケットとうろくエラー」により、一度アプリに登録したチケットが、再度登録できない状態となっております。
これらの現象は、アプリで新たに登録したプレイヤー番号と、すでにゲーム機で登録しているプレイヤー番号が異なっているために発生しております。
また、一度登録したチケットは再登録できないようにしております。本来は不正行為を防止するための仕様ではありましたが、こういったケースでの対応が不十分でした。大変申し訳ございません。
■修正内容について
※次回のアプリアップデートでは、お客様ご自身が持っている“モンスターチケット”および“スペシャルチケット”とアプリに登録した「なまえ」と「せいべつ」が同じであれば、アプリに登録したチケットのデータが以下項目において正しく反映されるよう修正されます。
チケットずかん：該当チケットであれば「チケットずかん」に反映されます。
遊べるクエスト：該当チケットであればクエストにクリア情報が反映されます
地図のクエスト：該当チケットであればアプリ内で地図が開放されます。
アップデート後、データが正しく反映されない場合は、お手数をおかけしますが、いったん「チケットホルダー」から登録済みのチケットの「とうろく解除」を行い、再度「チケットをとうろく」を行っていただきますようお願いいたします。
ただし、「チケットをとうろく」する際には所持数の上限にご注意ください。上限を超えてのチケット登録はできませんのであらかじめご了承ください。
※アプリにチケットを登録する際に「チケットとうろくエラー」が表示されてしまい、再登録できなかったお客様への対応につきましては、次回のアプリアップデートで“モンスターチケット”および“スペシャルチケット”と同じ「なまえ」と「せいべつ」でアプリを登録していただければ、エラーが表示されずに「チケットをとうろく」から再登録できるよう修正されます。
※「チケットホルダー」ページで表示される“モンスターチケット”および“スペシャルチケット”の「プレイヤー番号」は「自分のプレイデータ」ページで表示される「プレイヤー番号」に修正されます。
印刷されたチケットに記載されている「プレイヤー番号」とは異なる場合がありますのでご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
これらの修正を実施いたしますが、この修正対応を利用した不正行為が確認された場合は、相応の対処を行い、お客様には健全な環境で遊んでいただけるように運営してまいります。ご理解ご協力のほどお願いいたします。
■これからアプリを利用されるお客様へのお願い
現在の不具合が修正されるまでの間は、大変お手数をおかけしますが、以下のいずれかの方法でプレイヤー登録を行っていただきますようお願いいたします。
１．プレイヤー登録は、ゲーム機から手に入れたご自分の“モンスターチケット”もしくは“スペシャルチケット”のコードを読み込む方法で行っていただきますようお願いいたします。
２．「チケットのとうろくエラー」でお手持ちのチケットから登録ができない場合は手に入れた“モンスターチケット”および“スペシャルチケット”と同じ「なまえ」と「せいべつ」でアプリを登録していただきますようお願いいたします。
■アプリアップデートの実施予定について
８月末までを目標に、次回アプリアップデートの実施を予定しております。
詳細な日時が分かり次第、追っておしらせいたします。
今後とも「ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー」をよろしくお願いいたします。
ドラゴンクエスト モンスターバトルスキャナー 運営チーム